SOPORTE REMOTO

Estamos preparados para ayudarte

Sincronización de archivos entre dispositivos para un trabajo en equipo óptimo

El servicio consiste en un soporte técnico remoto realizado por un especialista durante un tiempo medido en horas. Para realizar el soporte se necesita que el ordenador afectado pueda iniciarse con su sistema operativo Windows y que disponga de una conexión a Internet funcional. Entonces deberá instalar un programa de acceso remoto y proporcionar las claves de acceso al operador.

Una vez hecho esto, el técnico toma el control del equipo y procede a intentar resolver el problema.

Durante todo el proceso el usuario podrá hablar por teléfono con el técnico que está resolviendo el problema, para poder intercambiar información sobre el mismo y acelerar su resolución.

El servicio no garantíza la resolución del problema, si bien en la práctica logramos resolver gran diversidad de problemas existentes: redes, archivos, logeos en sitios web, malware en los navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari), unidades de red que no aparecen, permisos de administrador, recuperación de archivos borrados o dañados, problemas en configuración de routers, etc.

Por motivos legales y de política de nuestra organización este servicio no cubre los siguientes trabajos:

  • Recuperar contraseñas de cuentas de usuario cuya propiedad no quede demostrada.
  • Activar versiones pirata de programas y sistemas operativos de pago.
  • Borrado de discos duros de ordenadores propiedad de personas físicas o jurídicas sometidas a juicio.

SERVICIO DE SOPORTE REMOTO OFRECIDO DIRECTAMENTE POR NUESTRO DEPARTAMENTO ITPRO

¿Sabias que mas del 85% de las incidencias que solucionamos en las pymes las podemos solucionar asistiendo remotamente?


El Soporte remoto es una solución rápida, efectiva y mas económica que la asistencia de un técnico en su empresa.

NUESTROS PLANES

 1 SOPORTE REMOTO

 
 
 
 
I.V.A  incluido

25€

BONO 5 SOPORTES REMOTOS

 
 
 
I.V.A  incluido

120€

BONO 10 SOPORTES REMOTOS

 
 
 
I.V.A  incluido

230€

BONO 15 SOPORTES REMOTOS

 
 
 
I.V.A  incluido

320€

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